来源: 阅读：- 2026-03-13 16:42:40
近日，民生银行广州花都支行以专业的风险防控能力与高效的警银协同机制，成功识别并配合警方拦截一起涉嫌诈骗的资金取现事件。
当日，客户梁先生来到花都支行办理现金取款业务，称资金用途为支付装修款项。支行服务人员按照业务流程引导梁先生扫描反诈取现登记二维码完成信息登记。随后，经办柜员在业务处理过程中发现疑点：该笔资金当日刚转入账户，且均为从微信零钱通分多笔提现至银行卡的交易。
柜员再次向梁先生确认资金来源与取现用途，梁先生却言辞闪烁，无法说明资金具体情况。当柜员提出想查看用途佐证材料时，梁先生以“手机刚更换，资料未备份”为由拒绝提供，甚至声称介绍装修工人的朋友也因换手机丢失了聊天记录。
凭借丰富的反诈经验与严谨的工作态度，柜员判断该笔业务可能存在被诈骗的风险，立即按照应急预案启动警银联动机制，同步联系花都区反诈中心与辖区派出所。接到反馈后，警方迅速抵达支行现场，要求梁先生协助调查。
经花都区反诈中心后续核查确认，该笔资金确属诈骗涉案款项。花都支行工作人员的高度警觉与果断处置，成功阻断了被诈资金的转移，避免了客户梁先生3万元的财产损失。
民生银行广州分行
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